Returpolicy:
Du har rett til å returnere kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varene, i henhold til angrerettloven.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på support@alifco.no innen 14 dager etter mottak av varene.
Varene må returneres i sin originale, uåpnede og ubrukt tilstand. Av hygieniske årsaker kan åpnet parfyme og kosmetikk ikke returneres eller refunderes.
Returkostnader er 99 kr, som dekker frakt og håndtering. Vi sender en returetikett eller QR-kode, og kunden må levere inn returen selv.
Refusjonspolicy:
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.
Hvis returen blir godkjent, vil vi prosessere refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Hvis refusjonen blir avslått, må kunden dekke for alle fraktkostnader gjeldende for returen.
Vær oppmerksom på at det kan ta noen dager før banken eller kredittkortselskapet ditt prosesserer og overfører refusjonen.
Unntak:
Åpnet eller brukt produkter, som parfyme eller kosmetikk, kan ikke returneres eller refunderes av hygieniske årsaker.
Hvis du mottar et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan løse problemet. Vi tilbyr bytte eller refusjon for defekte eller skadde varer.
Har du spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte vårt kundeserviceteam på support@alifco.no.
